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攜手并肩 行動迅速 共克時艱 ——嶺南集團一線職工以堅守和服務踐行國企擔當
  • 2020/2/3
  • 來源:天一網
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2020年春節期間,新型冠狀病毒感染肺炎疫情形勢嚴峻,嶺南集團堅決響應黨中央、省市委決策部署,第一時間成立疫情防控工作領導小組,立即出臺《公共衛生突發事件應急工作方案》,主動發揮旅游和食品兩大主業優勢,旅游業率先啟動延、改、退應急預案,提供優質暖心服務,食品業落實保供穩價,在履行社會責任中彰顯國企擔當。全系統處于風口浪尖的一線職工,無怨無悔,堅守崗位,眾志成城抗擊疫情。

在抗擊疫情阻擊戰中,為湖北籍旅客奉獻廣州溫暖

嶺南集團旗下廣州賓館、新世界大酒店、白宮酒店和南方大廈酒店等定點接待湖北籍客人酒店,在集團化、一體化部署協調下,酒店從職工回崗培訓、定點設施恢復、強化通風消毒等達到防疫接待標準,迅速轉換為定點接待狀態。高效率的背后,是經受嚴格執行運營流程和品牌標準的考驗,是敢于擔當、精益求精的國企精神。都芳是廣州賓館青年突擊隊員的一員,她說,這個春節因為抗擊疫情,有了不一樣的意義,要用心用情為湖北籍客人提供優質服務,讓客人感受到廣州的暖心服務、貼心關懷和生活保障。

旅游消費市場遭重創面前,嶺南旅行社積極應對

嶺南旅游業積極采取行動應對疫情,保障消費者的合法權益。以廣之旅為首的旅行社在行業內率先主動實施旅游無損延退改,確保旅客的最大利益。面對海量的延退改訂單,廣之旅全線員工日夜兼程、加班加點與游客取得聯系,確保游客的訴求能夠得到及時的響應和反饋。梁麗雅帶領她的團隊在除夕夜火速上崗,通宵達旦接聽客人的咨詢電話;“千萬明星”銷售范紹聰不分晝夜解答客戶微信群的咨詢,安撫客人情緒;陳曉俊在得知同事生病后,主動要求頂班補位,每天處理近百單電話咨詢……面對疫情的不可抗力,職工們沒有怨天尤人,只有堅守和服務。

穩價保供進社區,想群眾所想,急群眾所急

為確保對市民日常肉菜糧油需求的供應,嶺南集團旗下東川新街市的職工堅守崗位,堅守各市場和超市正常營業。2月1日,在疫情防控關鍵時期,為保障桂花社區居民“菜籃子”供應,在市商務局、越秀區政府統籌協調下,嶺南集團屬下食品集團和東川新街市公司兩級黨政領導班子發揮“頭雁效應”,與職工并肩工作,踐行“保供穩價”承諾,實施“抗疫保供進社區”舉措,組織專門力量和貨源,把貨車開進桂花市場區域社區和居民樓下,設置臨時售賣點,質優價平、放心安全的包裝肉菜引起街坊們的熱烈反響,有效解決社區居民買菜難問題,“國企就是貼心,保障我們居民需求”街坊們滿懷真情為東川新街市點贊。

堅守崗位共克時艱,為保障市場糧油供應貢獻力量

嶺南集團旗下穗糧谷物公司是廣州市糧食應急保障供應定點企業,職工們在春節期間堅守崗位保障生產,在生產調度一線,積極備貨供貨,做好采購、物流、加工、配送各環節銜接,確保市場供應不脫銷不斷檔,時刻做好動態保障信息管理,在關鍵時刻發揮保供穩價作用,為疫情防控貢獻力量。據了解,公司營銷中心業務員劉國正、王婉霞、陳愛娟,核算員梁嘉寶、李桃萱、劉容弟、潘素茶、黃秋萍,毫不猶豫提前結束春節假期,義無反顧投入糧食保供工作;大米部90后技術生產人員黃景科,接到公司防控復產通知后,馬上告別廣東雷州老家年邁的外公外婆,主動請纓提前結束假期回廠復工。

嶺南集團作為民生消費領域的國有企業,服務社會人群廣、受重大疫情正面沖擊大、經營業績受影響程度大,但面對疫情,集團上下同心攜手,貫徹上級部署快、啟動響應時間早、落實措施實,為守護人民群眾的正常生活和健康平安作出應有貢獻。


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