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廣州市凝聚工青婦群團合力切實關愛抗疫一線醫務人員及家屬
  • 2020/2/24
  • 來源:天一網
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新冠肺炎疫情發生以來,市總工會、團市委、市婦聯根據省委、省政府的部署和市委、市政府的要求,匯聚群團工作合力,迅速響應、整合資源、發揮優勢,牽頭對抗疫一線醫務人員開展“您為大家·我幫您家”關愛行動,為馳援湖北抗疫一線的135名醫務人員以及奮戰在廣州抗疫一線的1500名醫務人員及其家屬提供“您的家事我來辦”、“您的心事我來解”、“您的急難事我來辦”三項關愛服務,切實做到暖心、愛心、舒心,幫助他們解決實際困難,增強打贏疫情人民戰爭、總體戰、阻擊戰的信心和決心。

一是組建后援小組,提供三個全的暖心服務。做到“一對一”對接全覆蓋,組建由3人組成的“后援小組”,按照醫務人員的人數,一個“后援小組”專門對接一名醫務人員及其家屬,“一對一”負責解除其后顧之憂;做到服務響應全天候,“后援小組”與醫務人員及其家屬建立電話聯系方式和微信群,通過電話、微信、APP與醫務人員及其家屬聯絡溝通,不定時間、不限內容,隨“呼”隨“應”,隨時接收需要辦理的事項;做到辦理流程全保障,對醫務人員及其家屬的家事、心事、急難事或提出的其他訴求,“后援小組”接收后第一時間動員各方面資源和力量,開通綠色通道,全過程跟進辦理,力求高效、精準落實,達到事事關心、件件辦結、天天反饋。目前,有關工作有序有力有效展開:為馳援湖北的醫務人員及其家屬解決個性化的急難事40多項;為醫務人員家庭每周2次免費配送果蔬生鮮食品套餐已送達2,067戶次,為有母嬰需求的333戶醫務人員家庭贈送紙尿褲等嬰兒用品,為最美逆行者送上“娘家人”的貼心關懷;組織青年志愿者為廣州醫科大學附屬第一醫院、省人民醫院等醫院近500余名抗疫一線醫務人員進行義剪;免收醫務人員一年手機通訊費,為其家庭免費安裝機頂盒、配置家庭wifi,對家庭水費、燃氣費給予優惠等也在一一辦理。

二是統籌各方資源,提供各種形式的愛心保障。充分發揮工青婦群團的組織網絡優勢,劃撥專項資金及廣泛發動社會各界支持,開展疫情防控一線醫務人員慰問和防護物資募集捐贈工作。為廣州地區抗疫一線醫務人員送出愛心大禮包一批,聯合相關保險公司,提供因參與疫情防控和治療而受新冠病毒感染導致身故的保險保障,人均保額50萬元;籌集1000多萬元慰問抗疫一線醫務人員及其家屬,對受感染的醫務人員和其確診受感染的直系親屬分別給予每人5萬元和5,000元的救助金;籌集口罩、防護服、消毒液等緊缺醫療物資價值4600余萬元,捐贈女性生理期物品一批。

三是利用各類平臺,做好醫務人員及其家屬舒心引導。針對醫務人員日夜在疫情防控一線奮戰容易出現焦慮、壓抑情緒,以及接受治療和隔離的重點人群容易出現恐慌、失措現象等情況,協助加強對醫務人員的心理?;稍ず托睦硎璧?,讓他們在高壓環境中能及時調整好狀態。近日,邀請了鐘南山院士連線廣州馳援湖北抗疫一線的醫務人員,給他們加油打氣。市總工會與國民心理服務中心合作,在“廣州工會”微信公眾號導入國家級心理產業助推平臺,提供情緒調頻、心理測評、失眠安撫等心理服務,為疫情防控一線醫務人員提供及時便捷的心理健康服務。團市委在廣州12355青少年服務平臺設置“廣州抗疫一線醫務人員及家屬關愛專線”,組建第一批181人“心理防疫”青年突擊隊(含30名心理專家),累計提供各類電話咨詢和網絡心理咨詢服務1040人次;主動為醫務人員提供一對一專業心理輔導89通次熱線服務。市婦聯的13個“舒心驛站”全部開展服務,開通2條“舒心驛站”心理咨詢服務熱線,招募組建37人的心理咨詢師志愿者隊伍,為群眾提供全天候24小時服務,截至2月18日共處理106宗電話咨詢和網絡心理咨詢。(市總工會、團市委、市婦聯)


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